• ENVÍO Y RETIRO DE MERCADERÍA

 

   Con Hogazze – Simmons podés recibir tu compra en cualquier parte del país o retirarla personalmente de sucursal previa coordinación.

 

Envíos en Montevideo

 

   En Montevideo (por Av. Giannattasio hasta el peaje del Arroyo Pando, y por ruta 1 hasta el puente Santa Lucia), los envíos se realizan los días lunes, miércoles y viernes en el horario de 9:00 a 17:00hs, exceptuando feriados no laborables como el 1º de enero, 18 de julio, 25 de agosto y 25 de diciembre y fechas excepcionales que pueden variar anualmente.

 

Envíos Costa de Oro y Punta del Este

 

   Los envíos al Este (pasando el peaje de Pando), Costa de Oro, Piriápolis, Maldonado, Punta del Este, Rocha y hasta el Chuy se realizan los días sábados. Consulte otros días de entrega.

   En el interior no se realizan servicios de elevaciones (excepto Punta del Este), ni armado de muebles.

 

Envíos al interior      

 

   Hogazze – Simmons realiza envíos a todo el interior del país por medio de Agencia de Carga.

   Los envíos hasta la Agencia se realizan los días lunes, miércoles y viernes en el horario de 9:00 a 17:00hs sin costo, exceptuando feriados no laborables como el 1º de enero, 18 de julio, 25 de agosto y 25 de diciembre y fechas excepcionales que pueden variar anualmente.

   Para tu tranquilidad te enviamos por WhatsApp el número de rastreo de tu despacho para que puedas hacer el seguimiento correspondiente hasta que llegue a tu casa.

 

ASPECTOS GENERALES

 

  • Los muebles se entregan desarmados y embalados de origen.
  • En caso de no haber quien reciba la compra en el domicilio, se recoordinará una nueva fecha entrega.
  • Para retirar la mercadería en sucursal, debe coordinar previamente con el vendedor asignado y asegurarse que la mercadería se encuentre reservada y pronta para retiro.  
  • Los servicios de elevación se realizan únicamente en Montevideo y Costa de Oro hasta Punta del Este. 

 

  • CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

 

¿Compraste el producto equivocado? ¿No quedaste conforme con tu producto? ¿Lo querés cambiar por otro modelo?

 

   En Hogazze tenés hasta cinco días para cambiar tu producto o devolverlo, siempre que el mismo se encuentre en las mismas condiciones en las que te lo entregamos.

   Debe contar con su packaging original y no haber sido desembalado o usado.

   Para hacer uso de este beneficio, deberás contactarte telefónicamente con el servicio de atención al cliente al 097 682 711 con factura en mano, o enviar un correo a hogazze@hogazze.com indicando los siguientes datos de la factura, cedula de identidad, nombre y apellido, número de teléfono y fecha en que fue realizada la compra. 

   Ten en cuenta que, al momento del cambio o devolución, el producto debe contar con todas sus etiquetas y embalajes originales, y deberá estar cerrado de fábrica, sin uso, daños o desperfectos de ningún tipo.

    Los artículos como colchones, mercadería de Outlet, medidas especiales o señalados en la factura como “sin cambio ni devolución” no contarán con este beneficio.

 

   Para casos no detallados en este articulo deberá comunicarse directamente a sucursal o por email a hogazze@hogazze.com